Kas juhi sõna maksab midagi?

"Mees annab sõna- mees võtab sõna".

Toome nüüd selle juhtimise konteksti. Täna otsustan nii ja homme otsustan ümber- kas see kasvatab usaldust? Vaevalt küll. Pigem ei võeta järgmisi otsuseid enam eriti tõsiselt. Inimesed ootavad ära, millal tuleb see ümbersündinud otsus- aga ausalt- milleks täitmisega kiirustada?

Ja vastupidine näide sellele, et juhi sõna võib maksta väga palju? Üks väljaöeldud hinnang tuginemata faktidele võib maksma minna oi-oi kui palju. Ei- mitte rahas, vaid inimsuhetes ja emotsioonides. Kas see kasvatab usaldust? Vaevalt küll.

Usaldus tuleb võita!

Irene